Qualität

Für uns bedeutet Qualität gleich Lebensqualität im „Wohnen und Leben“, in der „Pflege“ bis hin zum begleiteten „Sterbeprozess“. Qualität ist etwas zutiefst persönliches und individuelles und kann nur von dem Betroffenen selbst bewertet werden. Wir verpflichten uns den Artikeln der „Charta der Rechte der pflege- und hilfsbedürftigen Menschen“, indem wir sie bei unserer täglichen Arbeit als Grundlage unseres Handelns begreifen.

Qualitätssicherung

Trotz unserer sehr individuellen Sichtweise von Qualität unterliegen wir der Beurteilung von Aufsichtsbehörden wie der Heimaufsicht und dem Medizinischen Dienst der Krankenkasse (MDK). 
Der MDK führt seit 2009 nach einer Transparenzvereinbarung Qualitätsprüfungen durch, die wir mit dem hier veröffentlichten Ergebnis bestanden haben. Neben diesen externen Qualitätsprüfungen führen wir im Rahmen unseres internen Qualitätsmanagement regelmäßig Pflegevisiten und Audits durch. Hierdurch überprüfen wir unseren eigenen Anspruch an unsere Dienstleistung und berücksichtigen hierbei die Sichtweise der Bewohnenden als auch der Mitarbeitenden.

Transparenzbericht 2011 (PDF-Datei)